Política de entrega, devolução e troca

ENTREGA

A Game of Boards utiliza dois serviços de entrega: Correios, para todo o Brasil e a Entrega Expressa para o município do Rio de Janeiro.

 

- Correios

De acordo com a política dos Correios, caso a entrega não seja efetivada por ausência de pessoas na residência, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega não forem sucedidas, o produto voltará para a Game of Boards.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) violado(s) ou em desacordo com o pedido, o Cliente deverá recusar o recebimento, registrar o motivo e comunicar a Game of Boards.

 

- Entrega Expressa

Com essa modalidade você pode receber seus jogos com rapidez, cuidado e em até 48h!!! 

Ao finalizar seu pedido, marque a opção de envio “entrega pessoal”. Você registrará o CEP em que deseja receber o pedido. Quando o pagamento do seu pedido for aprovado você receberá um aviso da nossa loja informando que a sua entrega será realizada no primeiro dia útil posterior. O pedido será entregue em mãos ao titular ou pessoa indicada pelo mesmo. No caso de ausência, será deixado na portaria do local indicado quando houver. 

O entregador chegará ao local uniformizado portando a encomenda com nota fiscal a ser assinada pelo destinatário.

Em caso de ausência de algum responsável para receber o pedido, será realizada nova entrega previamente avisada mediante novo pagamento do serviço de entrega ou Correios.

Será cobrado um valor dependendo do CEP por entrega para qualquer bairro situado no município do Rio de Janeiro (compras acima de R$ 300,00 a entrega é grátis).

Entregas para todo o município do Rio de Janeiro serão realizadas em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento do pedido.

 

TROCA

Game of Boards efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Game of Boards e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.

Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela:

1) Troca por outro produto disponível, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;

2) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete.

 

ARREPENDIMENTO

Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse a Game of Boards no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.

Constatado o cancelamento da compra, a Game of Boards adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.

Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto.

Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:

1) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

2) Acompanhado do manual e todos os acessórios;

3) Sem indícios de uso ou consumo.

Pague com
  • Pagar.me
Selos
  • Site Seguro

GOB COMERCIO E EVENTOS LTDA ME - CNPJ: 23.304.941/0001-14 © Todos os direitos reservados. 2020